返品・交換についてのご案内

 キャンセル・変更について
 返品について
 返品規定
 お客様都合による返品について
 返品による送料の再計算について
 交換について
 クーリングオフについて
 



キャンセル・変更について

ご注文の翌営業日、午前11:00までにご連絡を頂きましたらキャンセル・変更が可能です。それ以降の変更、キャンセルはお受け致しかねます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。





返品について

商品は万全を期して出荷しておりますが、万一の破損等の場合、速やかに商品の交換対応を致します。ご返品の際は、必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
いかなる場合も事前にご連絡がないご返品は、お受けすることが出来ない場合もございますのでご了承くださいませ。
返品商品は当社指定の運送会社(ゆうパック)の着払いで発送してください。着荷確認後1週間程にてご返金の手続きをさせていただきます。
商品代金は銀行振込にてご返金いたします。商品返品と同時に振込先口座をご連絡くださいますようお願いいたします。

ご返送の際はゆうパックにてご返送のうえ、配送伝票の控えは、大切に保管してください。
※ 当社指定の運送会社以外でのご返送はご遠慮ください。
※ ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、当社では責任を負いかねます。





−返品規定−

未使用、未開封の商品に限り商品到着後7日以内であれば、返品をお受けいたします。
但し、次の商品の返品は、不良品以外お受けできません。

 
  • 1.商品到着後7日以上経過した商品
  • 2.一度ご使用になった商品
  • 3.食品(お菓子、ドリンク、ケーキ等)に関わる商品すべて
  • 4.のし、メッセージカード含む名入れ商品すべて
  • 5.セール商品(商品ページに返品不可と記載のあるもの)
  • 6.その他、パッケージ開封(付属品やタグ・袋・外装箱などの包装を含む)により返品をお受けできない商品
  • 7.景品(現物・目録)すべて




−イメージ違いやサイズの都合などの、お客様都合による返品の場合−

お客様から弊社への送料および手数料はお客様ご負担となり、金融機関へ弊社からご返金が発生する場合、お支払い頂いた金額から、金融機関お振込み手数料を差し引いてのご返金となります。また、送料着払でご返送された場合は、一定金額を差し引きしてご返金いたします。
ご返金金額に応じて返金業務手数料を頂きます。
【税込返金金額29,999円以下=540円/30,000円以上=756円】





−返品による送料の再計算について−

ご注文時に送料無料(5,000円以上)にてご購入頂いておりましても、ご返品商品代金を差し引いた金額が5,000円未満となりました場合は 発送時の送料800円をご請求させて頂きますので予めご了承ください。





−交換について−

不良品、配送時の破損、注文した商品と異なる等につきましては、速やかに良品と交換させていただきます。
※お客様都合による交換は承っておりません。商品発送後につきましては、恐れ入りますが一旦ご返品手続きをお願いいたします。
ホームページより新たにご注文をお願いいたします。





クーリングオフ制度について

通信販売はクーリングオフ制度の適応が義務付けられておりません。当サイトは通信販売サイトとなっておりますので、クーリングオフ制度が適応されません。予めご了承くださいませ。